Afirman que dañó el coche de alquiler.
Demuestre lo contrario.

No, y la mayoría de los casos no lo necesitan jamás. RentalProof es software: lee sus documentos, verifica las pruebas y genera el escrito y los archivos que usted envía en su propio nombre. Ese escrito es lo que pone fin a las reclamaciones: el caso de referencia quedó archivado por escrito en menos de 24 horas tras el envío. Disponemos de un bufete colaborador para el caso excepcional que escale, a precio fijo. Es la excepción, no el producto.

Alquileres en Alemania, Austria, Francia, Italia, España, Portugal, Grecia, Croacia, Reino Unido y Suiza. Para cada uno de ellos hemos investigado la legislación: qué dice la ley sobre la carga de la prueba, sobre cláusulas abusivas, sobre importes cobrados y sobre devoluciones bancarias, contrastado todo con fuentes oficiales. ¿Ha alquilado en otro país? Seleccione su país arriba y deje su correo: priorizamos los próximos países según la demanda, y la revisión le indicará con total transparencia si su país aún no está cubierto.

En ese caso, el kit añade un expediente de chargeback para su banco y un requerimiento de reembolso con intereses legales. El tiempo apremia: las disputas de tarjeta tienen plazos que corren desde el cobro, no desde la respuesta de la empresa.

El proceso es idéntico. Cada cargo se examina bajo cuatro criterios: si figuraba con claridad en el contrato firmado, si la cláusula supera el control de legalidad de consumo, si aceptó expresamente ese extra y si pueden probar el hecho causante: el nivel de combustible, la suciedad o la infracción. El escrito exige el reembolso fijando un plazo. El kit detalla además la vía bancaria: un cobro no consentido puede notificarse a su banco hasta 13 meses después del adeudo, y la entidad está obligada a reembolsarlo.

Con cualquiera. La revisión analiza los documentos que usted suba, sin importar quién los haya emitido. Disponemos de las condiciones vigentes de Sixt, Europcar, Avis, Budget, Hertz, Enterprise, Goldcar, Centauro y dieciséis marcas regionales, por lo que el escrito cita con precisión la cláusula en la que se amparan. Para cualquier otra empresa, suba su contrato y las condiciones que recibió al reservar. RentalProof es independiente y no está vinculada a ninguna empresa de alquiler.

Díganoslo. El método sigue siendo útil: comprobamos si el importe es proporcionado, costes de reparación, recargos, lucro cesante, IVA, y jamás alegamos nada que las pruebas no respalden.

Sí. Cada alquiler en su cuenta dispone de una dirección propia. Reenvíe los correos de la empresa a esa dirección, con los adjuntos incluidos; quedarán archivados en el alquiler, se extraerán los hechos y el primer correo registrará la reclamación automáticamente.

Añádalas desde su galería. Leemos la fecha, hora y ubicación en los metadatos de cada archivo, asignamos las fotos a los dieciséis ángulos de la captura guiada y le indicamos cuáles faltan. Solo archivos originales; las capturas de pantalla y las imágenes de mensajería pierden los metadatos.

Reenvíe su respuesta o suba la carta y pulse un botón. La contestación rebate cada uno de sus argumentos con las pruebas y los fundamentos jurídicos pertinentes, manteniendo la postura del primer escrito, y un especialista la valida antes de su envío. Cada ronda funciona del mismo modo.

Sí. Las furgonetas tienen su propio patrón de reclamación: un borde del techo abollado por una barrera de altura, arañazos en el suelo de carga, un retrovisor roto y condiciones que excluyen parte de ello de la reducción de responsabilidad, de modo que la franquicia deja de funcionar como tope. La aplicación de fotos tiene un recorrido propio para furgonetas, con la zona de carga, el borde del techo y los retrovisores, y la revisión contrasta esas cláusulas de exclusión con el derecho del consumidor en lugar de aceptarlas sin más.