Sostengono che abbia danneggiato l'auto a noleggio.
Dimostri il contrario.

No, e nella maggior parte dei casi non serve alcun avvocato. RentalProof è un software: legge i Suoi documenti, verifica le prove e genera la lettera e i file che Lei invia a Suo nome. È quella lettera a chiudere le contestazioni: il caso di riferimento è stato chiuso per iscritto entro 24 ore dall'invio. Uno studio legale partner è a disposizione per i rari casi che arrivano a un'escalation, a tariffa fissa. Rappresenta l'eccezione, non il prodotto.

Noleggi in Germania, Austria, Francia, Italia, Spagna, Portogallo, Grecia, Croazia, Regno Unito e Svizzera. Per ciascuno abbiamo studiato le norme applicabili: cosa dice la legge sull'onere della prova, sulle clausole vessatorie, sull'importo e sui rimborsi su carta, con verifiche sulle fonti ufficiali. Ha noleggiato altrove? Scelga il Suo paese in alto e lasci la Sua email: il paese successivo viene scelto in base alle richieste, e la verifica Le dice con trasparenza se il Suo non è ancora coperto.

In tal caso il kit aggiunge un fascicolo di chargeback per la Sua banca e una richiesta di rimborso con interessi legali. Il tempo conta: le contestazioni su carta hanno scadenze che decorrono dall'addebito, non da quando la compagnia risponde.

La procedura è la stessa. Ogni addebito viene controllato su quattro punti: era indicato chiaramente nel contratto firmato, la clausola regge alla prova delle norme a tutela dei consumatori, ha accettato espressamente il supplemento e la compagnia può provare i fatti, come il livello di carburante, lo sporco o la contravvenzione. La lettera esige il rimborso con un termine preciso. Il kit illustra anche la via della carta di credito: un addebito mai autorizzato può essere contestato alla banca fino a 13 mesi dopo l'operazione, e la banca ha l'obbligo di rimborsarlo.

Qualsiasi compagnia. La verifica legge i documenti che Lei carica, indipendentemente da chi li abbia inviati. Per Sixt, Europcar, Avis, Budget, Hertz, Enterprise, Goldcar, Centauro e sedici marchi regionali conserviamo anche le condizioni contrattuali vigenti, così la lettera cita la clausola esatta a cui si appellano. Per qualsiasi altra compagnia, carichi il Suo contratto e i termini ricevuti al momento della prenotazione. RentalProof è indipendente e non è affiliata ad alcuna compagnia di noleggio.

Ce lo dica chiaramente. Il metodo è utile ugualmente: verifichiamo se l'importo richiesto è congruo, inclusi costi di riparazione, spese accessorie, fermo tecnico e IVA, senza mai sostenere tesi che le prove non supportano.

Sì. Ogni noleggio nel Suo account ha un indirizzo dedicato. Inoltri lì le email della compagnia, allegati inclusi; vengono archiviate nella pratica, i dati vengono estratti e la prima email registra la contestazione in automatico.

Le aggiunga dalla Sua galleria. Leggiamo data, ora e luogo all'interno di ogni file, abbiniamo le foto alle sedici inquadrature della procedura guidata e Le diciamo quali mancano. Solo file originali; screenshot e copie da app di messaggistica hanno perso i relativi metadati.

Inoltri la loro risposta o carichi la lettera ricevuta, poi prema un semplice pulsante. La replica confuta ciascuno dei loro argomenti con le prove e la base giuridica, senza arretrare dalla posizione della prima lettera, e una persona la controlla prima del rilascio. Ogni ciclo successivo funziona allo stesso modo.

Sì. I furgoni hanno un loro schema di contestazione: un bordo del tetto ammaccato da una barriera di altezza, graffi sul piano di carico, uno specchietto rotto e condizioni che escludono parte di questo dalla riduzione di responsabilità, così che la franchigia non vale più come tetto massimo. L'app fotografica ha un percorso separato per i furgoni, con vano di carico, bordo del tetto e specchietti, e la verifica esamina quelle clausole di esclusione alla luce del diritto dei consumatori invece di darle per buone.