Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher. Sascha Heyer, [Straße und Hausnummer, PLZ Ort, Land], E-Mail hello@rentalproof.eu. Diese Erklärung gilt für die Website rentalproof.eu und die App unter app.rentalproof.eu.

2. Hosting und Zugriffsdaten. Website und App laufen auf Google Cloud (Cloud Run) in der Region Belgien; Dateien und Datenbank liegen in der Region Frankfurt. Beim Aufruf verarbeiten wir technisch notwendige Zugriffsdaten (IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, User-Agent) für Betrieb und Sicherheit, Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Auftragsverarbeiter: Google Cloud EMEA Limited, Dublin, Irland, auf Basis eines Auftragsverarbeitungsvertrags und der EU-Standardvertragsklauseln.

3. Konto und Anmeldung. Sie melden sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und einem einmaligen Code oder Anmeldelink an; ein Passwort gibt es nicht. Wir speichern Ihre E-Mail-Adresse, den Zeitpunkt der Anmeldung und ein Sitzungs-Cookie (rp_session, 90 Tage, nur für die Anmeldung) sowie auf Wunsch Ihre Spracheinstellung (rp_lang). Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ohne Konto können Sie die Aufnahme-App nutzen; der Fall-Link aus der E-Mail ist dann Ihr Zugang.

4. Aufnahme-App (Fotos und Videos). Bei Abholung und Rückgabe speichern wir Ihre Fotos und Videos unverändert, den Aufnahmezeitpunkt Ihres Geräts, den Standort Ihres Geräts (sofern Sie ihn freigeben), Prüfsummen und den Zeitpunkt des Eingangs auf unserem Speicher. Zweck: Beweissicherung für Sie, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Auf Ihren Wunsch senden wir einen Übergabebericht an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse der Mietstation; er enthält Zeit, Ort, Anzahl der Aufnahmen und dokumentierte Vorschäden, nie Ihren Fall-Link.

5. Vorschlag der Mietstation. Um Ihnen die Eingabe des Vermieters zu ersparen, senden wir beim Versiegeln die Koordinaten Ihres Standorts an die Google Places API und zeigen Mietstationen in der Nähe an. Übermittelt werden nur Koordinaten, keine Kontodaten. Anbieter: Google Ireland Limited. Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; Sie können den Vermieter jederzeit selbst eintippen.

6. Claim Check und Dispute Kit. Von Ihnen hochgeladene Unterlagen des Vermieters (E-Mails, Rechnungen, Gutachten, Fotos, Mietvertrag) und Ihre versiegelten Aufnahmen werden ausschließlich zur Prüfung der Forderung und zur Erstellung Ihrer Unterlagen verarbeitet, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Dazu setzen wir KI-Modelle von Google Cloud (Gemini über Vertex AI) ein, die Betrag, Daten, Nummern und den Inhalt der Dokumente auswerten; der verwendete Modell-Endpunkt ist global, die Verarbeitung kann daher auch außerhalb der EU stattfinden, abgesichert durch die Standardvertragsklauseln im Vertrag mit Google Cloud. Ihre Dokumente werden nicht zum Training von Modellen verwendet. Zur Prüfung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Vermieters rufen wir dessen öffentliche Website ab; dabei werden keine Daten von Ihnen übermittelt.

7. Zahlung. Kostenpflichtige Leistungen bezahlen Sie über Stripe Checkout (Stripe Payments Europe Ltd., Dublin, Irland). Ihre Zahlungsdaten gibt Stripe nicht an uns weiter; wir erhalten Betrag, Zeitpunkt und eine Vorgangsnummer. Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; die Aufbewahrung der Zahlungsbelege folgt den steuerlichen Fristen.

8. E-Mails. Anmeldecodes, Fall-Links, Ergebnisse und Berichte versenden wir über Resend (Resend, Inc., USA) auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln. Übermittelt werden Ihre E-Mail-Adresse und der Inhalt der jeweiligen Nachricht. Leiten Sie E-Mails des Vermieters an Ihre Fall-Adresse (claim-…@rentalproof.eu) weiter, nimmt Resend diese Nachricht samt Anhängen entgegen und übergibt sie an uns; wir speichern sie als Unterlagen zu Ihrer Miete in der EU, bei Resend wird sie nach kurzer Zeit gelöscht.

9. Speicherdauer. Aufnahmen und Unterlagen einer Miete werden 90 Tage nach der Rückgabe automatisch gelöscht; läuft eine Forderung, pausiert die Löschung bis 90 Tage nach Abschluss des Falls. Sie können jede Miete und Ihr gesamtes Konto jederzeit selbst löschen. Kontodaten löschen wir mit dem Konto, Zahlungsbelege nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

10. Keine Analyse- oder Werbe-Tools. Wir setzen keine Tracking-Cookies, keine Analysedienste und keine Werbenetzwerke ein.

11. Ihre Rechte. Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch (Art. 15 bis 21 DSGVO) sowie auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, in Österreich der Datenschutzbehörde, in Deutschland der für Ihren Wohnsitz zuständigen Landesbehörde. Schreiben Sie an hello@rentalproof.eu.

Stand: 2. September 2026. In Klammern gesetzte Angaben werden vor dem Start ergänzt; die Erklärung wird vor dem Start fachlich geprüft.